利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルーマニア語アカデミー・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するルーマニア語学習、研修、翻訳・通訳サポートその他これらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
本規約は、日本法に準拠し、消費者契約法、特定商取引に関する法律、民法、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を踏まえて定められます。なお、個別契約、申込書、案内書面、見積書、各コースの説明ページその他の記載と本規約の内容が異なる場合は、法令に反しない限り、当該個別の定めが優先されるものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、登録、受講、資料請求、問い合わせ、見積依頼、発注その他当社が指定する方法で本サービスを利用した時点で、本規約の全条項に同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者が本サービスを利用した場合、当社は法定代理人の同意があったものとみなすことができるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。提供内容、実施方法、回数、時間、講師、教材、料金、定員、受講条件等は、各サービスごとの案内、申込ページ、個別契約、見積書、請求書その他当社が別途定める内容によります。
- ルーマニア語個別レッスン
- 少人数グループレッスン
- ビジネスルーマニア語研修
- 旅行・留学向け会話コース
- 発音改善と会話集中トレーニング
- オンラインレッスン
- 翻訳・通訳サポート
当社は、教育・研修・語学支援を目的として本サービスを提供します。翻訳・通訳サポートは、別途合意した業務範囲に限り提供され、法的助言、公式証明、鑑定、医療、税務、労務、訴訟代理その他の専門業務を含みません。
当社は、講師・担当者の変更、教材の更新、オンラインツールの変更、サービス内容の改善等のため、本サービスの内容を合理的な範囲で変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
- 利用者は、申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
- 利用者は、他の受講者、講師、当社スタッフ、第三者の権利・利益を侵害しないよう、誠実かつ適切に本サービスを利用するものとします。
- 利用者は、レッスン、研修、面談、オンライン会議等において、当社の指示、受講上の注意、教材使用条件、オンライン参加ルールを遵守するものとします。
- 利用者は、当社の事前承諾なく、レッスンや研修の録音、録画、撮影、転送、配信、共有、文字起こし、スクリーンショット保存等を行ってはなりません。ただし、当社が書面または電磁的方法で明示的に許可した場合を除きます。
- 利用者は、パスワード、受講URL、教材、配布資料、課題、講師とのやり取り等を第三者に開示、貸与、譲渡してはなりません。
- 利用者が本サービスの利用に際して第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がない限り、当社に迷惑、損害、費用を被らせないものとします。
- 利用者は、受講環境（通信回線、端末、ソフトウェア、電源、静穏な受講場所等）を自己の責任で整備するものとします。オンラインレッスンにおける接続不良、音声・映像不良、機器不具合等は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者の責任とします。
- 当社が合理的に不適切と判断する行為、法令違反、公序良俗違反、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動、営業妨害、スパム行為その他これらに類する行為を行ってはなりません。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払期日、支払方法、振込手数料の負担、消費税の取扱いは、当社が別途定める料金表、案内、申込ページ、見積書、請求書または個別契約に従うものとします。
原則として、利用者は当社が指定する期日までに、銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が認める方法により料金を支払うものとします。支払に要する手数料は、特段の定めがない限り利用者の負担とします。
利用者が支払を遅滞した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を、法令によりこれを超える利率が認められない場合はその法令の上限利率に従って、当社に支払うものとします。
当社は、料金未納、虚偽申告、申込内容の不備、利用者の義務違反その他相当の事由がある場合、サービス提供の停止、中止、予約取消し、アカウント制限、契約解除等の措置を講じることができます。
特別教材、試験対策用資料、翻訳・通訳案件、出張費、会場費、システム利用料、追加レッスン、時間外対応その他追加費用が生じる場合は、利用者は当社の事前案内に従いこれを負担するものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、日程変更、欠席、途中解約、返金の可否および条件は、各サービスの案内、申込条件、個別契約に従うものとします。法令上必要な場合を除き、当社は本条に定める基準に従って対応します。
- 利用者都合によるキャンセル・日程変更は、当社所定の期限内に申し出るものとします。
- 期限後のキャンセル、無断欠席、受講開始後の途中解約については、原則として当該回分の料金は返金対象外とします。
- 教材費、事務手数料、準備費用、予約確保費用、外部会場費、講師確保費用等、既に発生した費用は返金対象外とすることがあります。
- 回数券、月額制、コース制、法人研修、翻訳・通訳案件、特別講座等については、提供済み部分を控除したうえで、残額の返金可否を個別契約または案内により定めることがあります。
- 天災、交通機関の運休、講師の急病、システム障害その他当社の責めに帰すべきでない事由により実施できない場合、当社は振替実施、代替講師による実施、延期、または相当額の返金を行うことがあります。
消費者契約法その他の法令に基づき利用者に認められる解除・返金の権利を妨げるものではありません。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、機会損失、間接損害、特別損害、結果損害、弁護士費用その他の派生的損害について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失、または法令によりこの上限が適用されない場合はこの限りではありません。
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果・語学力向上・試験合格・ビジネス成果・通訳翻訳の正確性・適時性を保証するものではありません。
利用者と第三者との間で生じた紛争、問い合わせ、支払、契約、納品、著作権、人格権、プライバシーその他一切の問題について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、テキスト、カリキュラム、試験資料、デザイン、ロゴ、商標、プログラム、ノウハウその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社が明示的に許可した範囲内でのみ、これらのコンテンツを私的利用または受講目的で使用できるものとし、無断で複製、転載、頒布、公衆送信、改変、翻案、販売、二次利用、AI学習データへの利用、逆解析その他これに類する行為をしてはなりません。
利用者が本サービスを通じて提出した課題、翻訳文、通訳メモ、フィードバック、提案、感想その他の成果物について、利用者に権利が留保されるべき法令上の権利を除き、当社は本サービス運営、品質改善、教材開発、事例化、統計分析のために、非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報を含む場合は第8条に従います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、受講管理、請求・決済、アフターサポート、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に委託する場合、本人の同意がある場合その他法令上認められる場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
オンラインレッスンやオンライン会議において、第三者提供サービスを利用する場合、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されることがあります。利用者は自己の責任で当該サービスの内容を確認し、必要な設定を行うものとします。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、停電、疫病・感染症の拡大、戦争、内乱、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、システム障害、交通機関の不通、講師の急病、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。
当社は、不可抗力が発生した場合、可能な限り速やかに利用者へ通知し、代替日程、振替、オンライン化、内容変更その他合理的な対応を講じるよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、会員ページ掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。
利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。法令上、個別同意が必要な変更については、当社は所定の方法で同意を取得します。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るよう努めるものとします。
協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、申込内容、請求、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ルーマニア語アカデミー・ジャパン
- 所在地：〒150